Cargando...En 1958 un empresario español, llamado Enric Bernat, pensaba que los niños se ensuciaban demasiado con los caramelos al tocarlos con sus manos. Decidió que una buena idea sería ponerles un palo para sujetarlos. Y así surgió la multinacional Chupa-Chups. Además de ser uno de los mejores ejemplos de innovación empresarial.
Como es lógico, una idea innovadora asienta buena parte de las bases de un éxito para cualquier empresa. Sin embargo, no todo el mundo puede ser innovador y revolucionar un sector comercial. Hay una gran cantidad de profesionales y pymes, que se dedican a lo mismo que otros cientos o miles porque, simplemente, quieren parte de la cuota de un mercado ya existente.
Aunque parezca que se parte con desventaja, es posible tener éxito en una pyme sin una idea innovadora. Te damos algunos consejos para conseguirlo.
En este artículo encontrarás
Ofrece un servicio rápido y personal
Si la pyme se mueve en un sector comercial saturado, debe haber grandes compañías también presentes en él. La ventaja de una pyme frente a ellas no está en el producto, que será el mismo, ni tampoco posiblemente en el precio.
Lo que una pequeña o mediana empresa puede hacer por sus clientes es ofrecer un servicio rápido, reduciendo al máximo los trámites en cualquier operación de compra, así como un trato personalizado.
La atención al cliente y un cuidado mayor sobre sus intereses más que sobre los beneficios económicos de la empresa, pueden ser suficientes atractivos como para ganarse su confianza frente a la competencia. De hecho, es uno de los pilares sobre los que se promocionan los comercios locales.
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Valores adicionales al producto
Igual que en el ejemplo del empresario Bernat, nadie mejor que tú podrá identificar las necesidades de tus clientes. En prácticamente todos los sectores comerciales, hay carencias, quejas o solicitudes de los consumidores en relación a un producto.
Si analizas lo que tus clientes objetivo echan en falta, sin necesidad de ser nada innovador, podrás ver un camino hacia el éxito ofreciéndoles ese valor adicional al producto que ninguna otra empresa está ofreciendo.
Especialízate en un nicho de mercado
En una época de globalización y conectividad, la cantidad de consumidores potenciales se presenta en miles de millones. No necesitas ir al público más amplio para tener éxito, más bien al contrario.
Si tu pyme comercializa productos o servicios de un sector comercial general, probablemente puedas especializarte en alguna variedad concreta. En lo que se llama nicho de mercado, encontrarás mucha menos competencia y un público potencial suficientemente amplio como para conseguir beneficios. De hecho, este público estará aún más interesado en tus productos e, incluso, dispuesto a pagar más si la calidad lo merece.
Sé profesional en lo tuyo
Una de las grandes diferencias entre las empresas que tienen más éxito y las que no se encuentra en los profesionales que trabajan en ellas o, más bien, en la profesionalidad que ofrecen.
Si tienes una pyme que vende determinados productos, debes conocer cada detalle de ellos. Tu objetivo será informar al cliente de cuál es el mejor producto que puede adquirir y cómo resolverá las necesidades que tiene. Esta profesionalidad es lo que puede marcar la diferencia con respecto a empresas que venden de forma masiva, sin ser conscientes realmente de las posibilidades de sus productos.
