Las cartas comerciales
En este artículo te vamos a contar qué son las cartas comerciales, qué usos tiene, cómo hacerla y a quién puede ir dirigida.
Además, te dejaremos un ejemplo que puedes utilizar en tu negocio o como inspiración si prefieres crea la tuya propia.
En este artículo encontrarás
¿Qué es una carta comercial?
Las cartas comerciales son un documento muy útil para poder dirigirnos a nuestros clientes, de manera que consigamos destacar nuestro producto o servicio de manera novedosa y ventajosa.
También puede ir destinada a los proveedores con el fin de mantener o mejorar la relación comercial entre ambas partes.
La carta comercial es un documento que se utiliza para asuntos comerciales, antiguamente era enviada por correo ordinario, actualmente, se realiza vía email.
Por tanto, las cartas comerciales dirigidas tanto a clientes como a proveedores son el medio comercial utilizado en algunas transacciones efectuadas en el mundo empresarial debido a que su carácter formal ofrece una imagen sólida de la empresa.
En muchas ocasiones es el inicio de nuevas relaciones comerciales que pueden terminar en ventas o abrir camino para operaciones futuras.
Veamos cómo hacer una carta comercial sin que le falte ningún elemento fundamental:
REMITENTE
Aquí tenemos que indicar quiénes somos.
Nombre completo si eres autónomo o denominación social en caso de tener forma jurídica, dirección y datos de contacto.
Suele estar situado en la parte superior y aquí también es aconsejable añadir el logotipo o marca comercial, que no tiene por qué coincidir con la denominación social.
FECHA Y LUGAR
Hay que indicar la fecha en que se redacta la carta y desde donde se escribe la carta comercial, normalmente se situará en el centro del folio en la parte superior.
DESTINATARIO
Habrá que indicar la empresa o el nombre y apellidos a quien se enviará la carta y el departamento al que nos dirigimos o el nombre del representante si fuera el caso.
SALUDO
En este apartado hay que añadir coletillas específicas como “Muy Señor Mío” o “Estimado cliente”, etc. Son símbolo de respeto y cortesía.
INTRODUCCIÓN
Se debe resumir la causa del envío de la carta comercial.
Se trata de un breve resumen sobre lo que se expondrá en el asunto de la carta.
Esta parte es muy importante, ya que es la que debe conseguir captar la atención del destinatario y que la carta no termine siendo desechada.
ASUNTO
Se especifica los datos que vamos a comunicar, comenzando desde el principal motivo a los más secundarios.
DESPEDIDA Y FIRMA
En este apartado hay que añadir coletillas específicas como “Esperando su respuesta…”, “Reciba un cordial saludo”, etc.
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Tipos de cartas comerciales
Existen multitud de tipos de cartas comerciales, pero dependiendo de la finalidad para lo que se envíe una carta comercial, así se clasificarán:
- Cartas publicitarias.
- Cartas que contengan información sobre el producto o servicio de la empresa.
- Cartas destinadas a la confirmación de pedidos.
- Cartas de acuse de recibo.
- Cartas con envío de facturas.
- Cartas con envío de listas de precios.
- Cartas para tramitar pedidos.
También se usan las cartas comerciales para otro tipo de asuntos como:
- Cartas de comunicados internos.
- Cartas de disculpa.
- Cartas de informes.
Ejemplo de carta comercial
a) Ejemplo de carta de disculpa:
b) Ejemplo de carta de fines publicitarios:
Consejos para evitar errores en una carta comercial
Te facilitamos los siguientes consejos para que no cometas errores al elaborar tu carta comercial:
- Debes evitar las frases o textos obsoletos, deben ser claras y precisas, ya que, definirán la imagen de tu empresa, captar la atención del lector.
- No debes cometer errores ortográficos, puesto que, eso ofrece una imagen poco profesional, por ello, debes leer y revisar previamente las cartas comerciales antes de su envío.
- No utilices palabras negativas, debes maquillarlas para que resulten ser más positivas. Escribe siempre que puedas en positivo, ya que conseguirás aumentar la atención y el interés de la persona que está leyendo tu carta comercial.
- Construye soluciones, no crees más dificultades para subsanar una situación complicada, responde de forma amigable.
- Usa construcciones verbales activas, porque, producen dinamismo y poder, evita las pasivas, por el hecho de que eliminarán la motivación del destinatario.
- Redacta las cartas comerciales con frases sencillas y comprensibles. No utilices terminología demasiado técnica para parecer más profesional, al contrario, utiliza un lenguaje adecuado a cada tipo de destinatario. Esto facilitará la relación comercial.
Estos son los usos más extendidos de las cartas comerciales. Si necesitas algo más o tienes dudas utiliza los comentarios y te ayudaremos.
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2 comentarios
Para es muy importante saber cual el la carta comerciales y ejemplo
Hola Mira, en el siguiente enlace encuentras todo lo que debes saber sobre una carta comercial y los tipos. https://www.billin.net/blog/carta-comercial/. Espero haber aclarado tus dudas.