{"id":16636,"date":"2020-10-23T14:25:32","date_gmt":"2020-10-23T12:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.billin.net\/blog\/?p=16636"},"modified":"2025-09-25T20:44:16","modified_gmt":"2025-09-25T18:44:16","slug":"carta-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.billin.net\/blog\/carta-comercial\/","title":{"rendered":"Cartas comerciales: qu\u00e9 son, tipos y ejemplos"},"content":{"rendered":"<p>Cuando se escuchan las palabras \u201ccarta comercial\u201d se suele pensar en las hojas que nos env\u00edan a casa las empresas con productos, servicios y ofertas para intentar vendernos algo. Esta concepci\u00f3n suele ser una consecuencia de la llamada al timbre del \u201ccartero comercial\u201d que es quien se encarga de distribuir la publicidad al cliente final en los buzones de las casas. Pero, en realidad, una carta comercial no es eso \u2013o al menos no solo eso\u2013 porque puede dirigirse a clientes, proveedores, colaboradores, etc.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo te vamos a contar qu\u00e9 son las <strong>cartas comerciales<\/strong>, qu\u00e9 usos tienen, c\u00f3mo hacerlas y a qui\u00e9n pueden estar dirigidas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, te dejaremos algunos ejemplos que puedes utilizar en tu negocio o como inspiraci\u00f3n si prefieres crear la tuya propia.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es una carta comercial?<\/strong><\/h2>\n<p>Una <strong>carta comercial<\/strong> es una herramienta de comunicaci\u00f3n muy eficaz de la que pueden disponer las empresas para transmitir informaci\u00f3n de inter\u00e9s a sus clientes, proveedores, entidades colaboradoras e, incluso, organismos p\u00fablicos. En otras palabras, es una forma de comunicarse con el exterior sobre asuntos comerciales.<\/p>\n<p>Por lo tanto, la <strong>carta comercial<\/strong> es un documento muy \u00fatil para dirigirnos a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Clientes<\/strong>, para destacar nuestro producto o servicio de manera novedosa y ventajosa para ellos.<\/li>\n<li><strong>Proveedores,<\/strong> con el fin de mantener o mejorar la relaci\u00f3n comercial entre ambas partes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La carta comercial antiguamente se enviaba por correo ordinario, pero hoy en d\u00eda el papel ha sido pr\u00e1cticamente sustituido por los formatos digitales y ahora los env\u00edos se realizan por v\u00eda email.<\/p>\n<p>En muchas ocasiones, una carta comercial puede ser el inicio de nuevas relaciones comerciales que, a su vez, pueden terminar en una venta o abrir camino para operaciones futuras, ya que poseen un car\u00e1cter formal innato que ofrece una imagen s\u00f3lida de la empresa.<\/p>\n<p>Por ello, <strong>las cartas comerciales dirigidas a clientes<\/strong> y a proveedores contin\u00faan siendo el medio comercial m\u00e1s utilizado en el mundo empresarial en determinadas transacciones.<\/p>\n<h2>Estructura de una carta comercial<\/h2>\n<p>Veamos c\u00f3mo podemos hacer una carta comercial sin que le falte ning\u00fan elemento fundamental.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-23247 size-full\" src=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estructura-carta-comercial.png\" alt=\"\" width=\"613\" height=\"757\" srcset=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estructura-carta-comercial.png 613w, https:\/\/www.billin.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/estructura-carta-comercial-243x300.png 243w\" sizes=\"(max-width: 613px) 100vw, 613px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/p>\n<h2><strong>Tipos de cartas comerciales<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Existen multitud de tipos de cartas comerciales, pero dependiendo de la finalidad para lo que se env\u00ede una carta comercial, as\u00ed se clasificar\u00e1n en:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cartas publicitarias.<\/li>\n<li>Cartas que contengan informaci\u00f3n sobre el producto o servicio de la empresa: : muestrario de promociones y ofertas.<\/li>\n<li>Cartas destinadas a la confirmaci\u00f3n de pedidos.<\/li>\n<li>Cartas de <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/modelo-recibi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acuse de recibo.<\/a><\/li>\n<li>Cartas para <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/hacer-facturas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">env\u00edo de facturas.<\/a><\/li>\n<li>Cartas para env\u00edo de listas de precios.<\/li>\n<li>Cartas para tramitar pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tambi\u00e9n se usan las cartas comerciales para otro tipo de asuntos como:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cartas de comunicados internos.<\/li>\n<li>Cartas de disculpa.<\/li>\n<li>Cartas de informes.<\/li>\n<li>Pedidos a proveedores.<\/li>\n<li>Solicitar cat\u00e1logo de precios y\/o productos.<\/li>\n<li>Invitaciones a eventos, encuentros o showroom.<\/li>\n<li>Invitaci\u00f3n y\/o recordatorio a una reuni\u00f3n.<\/li>\n<li>Solicitud de aplazamiento de pago a proveedor.<\/li>\n<li>Recordatorio de pago o vencimiento de cobro a cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Ejemplos de cartas comerciales<\/strong><\/h2>\n<p>Para que puedas hacerte una idea de los diferentes tipos de cartas comerciales que puedes realizar, vamos a ver un par de ejemplos:<\/p>\n<p>a) Ejemplo de una carta de disculpa:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16638 size-full\" src=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Carta-de-fines-publicitarios.png\" alt=\"cartas comerciales\" width=\"450\" height=\"654\" 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tambi\u00e9n debes de tener en cuenta a la hora de escribirla, como su apariencia f\u00edsica y la imagen que transmiten.<\/p>\n<p>Por ello, aqu\u00ed te dejamos algunos<strong> consejos para que no cometas errores al elaborar tu carta comercial<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Calidad del papel: no es necesario que sea premium, pero al menos hay que cuidar que no sea demasiado fino para que no se transparente el contenido de la otra cara y dificulte la lectura. Adem\u00e1s, no deben aparecer manchas al tacto (si vas a realizar un env\u00edo f\u00edsico de la carta, ya que en digital no aplica).<\/li>\n<li>La tipograf\u00eda: que sea la corporativa, pero al mismo tiempo debe ser c\u00f3moda y f\u00e1cil de leer.<\/li>\n<li>Los colores: por supuesto, deben ser los corporativos, pero ten en cuenta que al igual que en la tipograf\u00eda, al combinarlos con el fondo de color de la carta agilicen la lectura y la hagan agradable.<\/li>\n<li>La distribuci\u00f3n f\u00edsica de los elementos: los m\u00e1rgenes, las sangr\u00edas, interlineados, etc.<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n de los contenidos: que sea clara y comprensible de forma general a simple vista.<\/li>\n<li>La inclusi\u00f3n de gr\u00e1ficos, ilustraciones o im\u00e1genes: si muestras productos o quieres resaltar algunas partes de la misiva, recuerda los consejos con respecto a la imagen de marca que mencionamos antes. Solo incl\u00fayelos si son relevantes para la intenci\u00f3n de tu carta.<\/li>\n<li>La correcci\u00f3n ortogr\u00e1fica y el estilo: aunque pueda parecer que est\u00e9n de moda ciertas transgresiones del lenguaje y las normas ortogr\u00e1ficas para llamar la atenci\u00f3n, ten en cuenta que todo esto forma parte de la imagen de marca de tu empresa. Utiliza un lenguaje positivo, persuasivo y comercial, pero sin resultar invasivo o agresivo, y m\u00e1s formal o cercano, dependiendo del tipo de cliente o proveedor al que te dirijas y el tipo de relaci\u00f3n que tengas o quieras establecer con ellos<\/li>\n<li>Utiliza construcciones verbales activas, porque producen dinamismo y poder, y evita las pasivas, por el hecho de que eliminar\u00e1n la motivaci\u00f3n del destinatario.<\/li>\n<li>Escribe con frases sencillas y comprensibles con un lenguaje actual para no parecer antiguo u obsoleto. No utilices terminolog\u00eda demasiado t\u00e9cnica para parecer m\u00e1s profesional, al contrario, utiliza un lenguaje adecuado a cada tipo de destinatario. Esto facilitar\u00e1 la relaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<li>Notas adicionales, pies de p\u00e1gina, documentaci\u00f3n a\u00f1adida\u2026 valora si todo esto es informaci\u00f3n redundante y puede llegar a saturar al receptor, porque puede provocar todo lo contrario al objetivo que te hayas marcado.<\/li>\n<li>En caso de temas dif\u00edciles, como la respuesta a una reclamaci\u00f3n o el env\u00edo de una disculpa, construye soluciones, no crees m\u00e1s dificultades para subsanar una situaci\u00f3n complicada, y responde de forma amigable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recuerda que el objetivo de tu carta comercial es captar la atenci\u00f3n de tu cliente o proveedor de forma positiva para entablar o consolidar la relaci\u00f3n que ya tienes con \u00e9l y poder tener \u00e9xito en tus objetivos comerciales. Por eso, tan importante es el fondo como la forma.<\/p>\n<p>Estos son los usos m\u00e1s extendidos de las cartas comerciales. Si necesitas algo m\u00e1s o tienes dudas utiliza los comentarios y te ayudaremos.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p>Ahora vamos a responder a un par de preguntas que te han podido surgir despu\u00e9s de la lectura del art\u00edculo.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo debe ser el formato de una carta comercial?<\/h3>\n<p>Ya hemos visto c\u00f3mo deber\u00eda de ser la estructura de una carta comercial. Ahora vamos a ver, brevemente, cu\u00e1l deber\u00eda ser su formato f\u00edsico:<\/p>\n<ul>\n<li>Papel de \u00abtama\u00f1o carta\u201d con una medida de 279 x 216 mm.<\/li>\n<li>Papel de tama\u00f1o A4 de 297 x 210 mm.<\/li>\n<li>Para un texto m\u00e1s largo, puedes utilizar la medida 215.9 \u00d7 355.6 mm, tambi\u00e9n conocido como \u00abtama\u00f1o legal\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n, puedes utilizar papel timbrado con tu propio logotipo o de diferentes texturas o, incluso, el formato tarjeta en \u00e9pocas especiales como Navidad o aniversarios.<\/p>\n<p>A la hora de enviar la carta, puedes optar por el cl\u00e1sico sobre o utilizar otros formatos como el dise\u00f1o en tr\u00edptico, si es puramente comercial o m\u00e1s originales, como enviarlo en cajas si va acompa\u00f1ado de alg\u00fan tipo de regalo promocional o cat\u00e1logo.<\/p>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n puede ser el destinatario de una carta comercial?<\/h3>\n<p>Como hemos visto, hay diferentes tipos de cartas comerciales, todas con un objetivo diferente y, por lo tanto, tambi\u00e9n con distintos posibles destinatarios:<\/p>\n<ul>\n<li>P\u00fablico en general, para captar futuros clientes potenciales.<\/li>\n<li>Nuevos clientes que apenas te conocen, pero ya han mostrado inter\u00e9s y confianza en la marca. Ahora hay que mantenerla.<\/li>\n<li>Clientes consolidados: hay que agradecerles la continuidad y la confianza en tu negocio para que sigan trabajando contigo.<\/li>\n<li>Antiguos clientes que han dejado de serlo, bien por alguna mala experiencia o porque han cambiado sus necesidades y ya no requieren de tus productos o servicios. Puedes presentarles tus nuevas l\u00edneas de trabajo.<\/li>\n<li>Proveedores, tanto nuevos como antiguos, con los que mejorar la relaci\u00f3n comercial y te tengan en cuenta en lanzamientos, promociones, etc.<\/li>\n<li>Colaboradores con tu empresa, ya sean puntuales o peri\u00f3dicos, para mantener una buena relaci\u00f3n con ellos.<\/li>\n<li>Organismos p\u00fablicos, en caso de querer optar a concursos o licitaciones. Son clientes, pero por su car\u00e1cter especial merecen una consideraci\u00f3n distinta.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando se escuchan las palabras \u201ccarta comercial\u201d se suele pensar en las hojas que nos env\u00edan a casa las empresas con productos, servicios y ofertas para intentar vendernos algo. 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