{"id":12355,"date":"2019-08-23T00:00:00","date_gmt":"2019-08-22T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.billin.net\/blog\/?p=12355"},"modified":"2025-09-25T20:49:38","modified_gmt":"2025-09-25T18:49:38","slug":"como-conseguir-clientes-a-traves-de-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.billin.net\/blog\/como-conseguir-clientes-a-traves-de-internet\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo conseguir clientes a trav\u00e9s de Internet"},"content":{"rendered":"\r\n<p>A trav\u00e9s de internet podemos <strong>conseguir nuevos clientes<\/strong> para hacer crecer nuestros ingresos, pero para ello, hay que usar acciones digitales para centrarnos en nuestros objetivos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No existe la f\u00f3rmula exacta para esa captaci\u00f3n, de ah\u00ed, que tengamos que usar un Marketing digital para conectar con ellos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Muchas pymes y aut\u00f3nomos est\u00e1n utilizando las t\u00e9cnicas correctas, pero le fallan la planificaci\u00f3n o el m\u00e9todo que usan, veamos paso a paso en este art\u00edculo <strong>como captaremos clientes en nuestra web<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La nueva econom\u00eda de internet<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>A trav\u00e9s de internet se descubri\u00f3 una nueva econom\u00eda<\/strong>, es decir, una nueva forma de <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/crear-una-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">montar negocios<\/a> y poder vender tu producto o servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Evidentemente nos encontramos ante el motor econ\u00f3mico m\u00e1s potente de la historia, ya en 2015 llegaba a generar entre 800 y 950 miles de millones de d\u00f3lares, con 3.000 millones de usuarios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Internet nos ha ofrecido la conexi\u00f3n virtual que nos permita <strong>conectar trabajo y recursos<\/strong>, ganar atenci\u00f3n, y entregar valor y crear cambio.<br \/>Cualquiera puede acceder a esta iniciativa, con tan solo colocarte al frente de un ebook, un podcast, un blog, etc\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nos encontramos ante un entorno que se nos acumulan una multitud de oportunidades, el secreto estar\u00e1, en saber escoger la tuya de forma que obtengas un resultado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para <strong>conseguir el \u00e9xito dentro de esta nueva econom\u00eda<\/strong> tenemos que aprender:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Establecer una estrategia de \u00e9xito de marketing online que nos permita captar m\u00e1s clientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Optimizar tu web, de forma que obtengas un flujo continuo de clientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Conseguir que tu web se sit\u00fae en los primeros resultados de Google.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Crear y redactar mejores anuncios que te permitan conseguir m\u00e1s tr\u00e1fico.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Crear blogs y aprovecharte de otros blogs para aumentar el tr\u00e1fico y convertirte en especialista en tu mercado.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Utilizar las redes sociales y <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/crear-una-marca-negocio\/\">fortalecer tu marca<\/a>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Usar el email marketing para aumentar tu confianza con los clientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Debes analizar todos los resultados de tu estrategia, de manera que puedas ir optimiz\u00e1ndola continuamente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por tanto, Internet es un canal que servir\u00e1 para desarrollar tu negocio, haciendo uso de las distintas herramientas existentes, de manera que posiciones tu empresa y puedas <strong>medir sus resultados<\/strong> para mejorarlos continuamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La p\u00e1gina web corporativa<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Un aspecto muy importante es la presencia de tu empresa en internet, su pilar fundamental ser\u00e1 su <strong>p\u00e1gina web<\/strong>, junto a los perfiles de las redes sociales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La principal raz\u00f3n es que hoy en d\u00eda, tenemos conexi\u00f3n a internet en cualquier dispositivo, es decir, en la palma de la mano, y le damos uso para cualquier necesidad, como, por ejemplo, buscar una direcci\u00f3n, buscar un producto, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Si tu competencia tiene presencia en internet<\/strong>, t\u00fa debes tenerla tambi\u00e9n, sino tendr\u00e1s una gran desventaja con respecto a ella, y si no estuviese en internet, aprov\u00e9chalo y s\u00e9 la primera en tu mercado con presencia online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Debido a la evoluci\u00f3n de las p\u00e1ginas web, no bastar\u00e1 con crearla y tenerla ah\u00ed, habr\u00e1 que actualizarla.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lo primero que debes<strong> estudiar es la situaci\u00f3n de tu competencia<\/strong>, adem\u00e1s de ver lo que est\u00e1 haciendo, ya que, deber\u00edas hacer algo similar a lo que hace ella.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tambi\u00e9n habr\u00e1 que ver si tu corporaci\u00f3n web es rentable o no, es decir, establecer unos objetivos y analizarlos de forma constante, de manera, que podamos mejorarlos y <strong>corregir cualquier desviaci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objetivos de la p\u00e1gina corporativa<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cualquier empresario nos dir\u00eda que su principal objetivo es \u00a1vender!, sino, no ser\u00edamos un negocio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Veamos cuales son los <strong>objetivos m\u00e1s comunes<\/strong> que se deben perseguir:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Atraer posibles clientes<\/li>\r\n<li>Mantener o mejorar nuestra relaci\u00f3n con los clientes y proveedores<\/li>\r\n<li>Destacar tu marca<\/li>\r\n<li>Apoyar el departamento comercial<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En toda p\u00e1gina web debemos <strong>tener un objetivo general<\/strong>, pero a su vez, tambi\u00e9n, debemos tener unos objetivos espec\u00edficos, para cada uno de los apartados que tenga nuestra corporaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Una vez hayamos establecido ese objetivo general, tendremos que establecer los indicadores generales que van a alrededor y que nos faciliten en cada momento c\u00f3mo va la <strong>consecuci\u00f3n de los objetivos<\/strong>, esto se llama <strong>KPIs<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elementos b\u00e1sico de una p\u00e1gina web<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El principal elemento que debe tener tu p\u00e1gina web ser\u00e1 la<strong> imagen corporativa<\/strong>, ya que, ser\u00e1 nuestro escaparate y donde muchos clientes nos visitar\u00e1n, es decir, tanto el logo como la marca deben estar siempre visibles, adem\u00e1s de un toque de dise\u00f1o que resulte visualmente agradable.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es<strong> imprescindible que tu p\u00e1gina web tenga un blog<\/strong>, de manera que puedas ofrecer tanto a los visitantes, como a tus clientes y proveedores servicios complementarios a los productos o servicios que ofreces.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por ejemplo, si un t\u00e9cnico ofrece la forma de usar tu producto o servicios, estar\u00e1s obteniendo un doble beneficio, por un lado, dar\u00e1s confianza a tus clientes, adem\u00e1s de ofrecer un servicio profesional que podr\u00e1n contratar.<\/p>\r\n<p>Debes tener en cuenta tu coste, por eso te animamos a que utilices nuestra <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/calculadora-freelance-horas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>calculadora freelance<\/strong><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por tanto, la presencia en internet hoy en d\u00eda, es fundamental, adem\u00e1s de <strong>usar unos indicadores o KPIs <\/strong>que nos permita ver si la corporaci\u00f3n es rentable o no.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12357\" src=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/tener-presencia-internet-min.jpg\" alt=\"herramientas para captar clientes\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfTiene <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/glosario\/definicion-empresa\/\">tu empresa<\/a> presencia en internet?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando hablamos de <strong>presencia en internet<\/strong>, nos referimos a la visibilidad de tu empresa ante el mundo de forma online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Est\u00e1 clara la gran ventaja que se le ofrece tanto a las pymes como a los aut\u00f3nomos en el mundo 2.0, ya que, este entorno no solo <strong>aumentar\u00e1 tus ventas<\/strong>, sino que mejorar\u00e1 tu marca, adem\u00e1s de darte a conocer mejor las necesidades del consumidor y sus preferencias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esta presencia en internet, no valdr\u00e1 con tener una p\u00e1gina web y estar en redes sociales, sino que, tendr\u00e1s que centrarte en lo que ocurre despu\u00e9s de que el cliente encuentre tu p\u00e1gina web, ya que, ser\u00e1 necesario que pueda acceder de forma f\u00e1cil a la informaci\u00f3n que busca, adem\u00e1s de tener un <strong>proceso f\u00e1cil de compra y que le d\u00e9 seguridad<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todo este proceso ya lo hac\u00edamos cuando no exist\u00eda el mundo digital, sustituyendo las revistas especializadas por la<strong> b\u00fasqueda en google <\/strong>de la informaci\u00f3n que necesitas, la cuesti\u00f3n es, repetir las estrategias que ya utiliz\u00e1bamos en el mundo f\u00edsico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esta conversi\u00f3n al mundo digital hace que lo m\u00e1s importante sea dise\u00f1ar una estrategia adaptada a nuestro objetivo general, ya que, si no fuera as\u00ed, tendr\u00edamos unos efectos imprevisibles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La elecci\u00f3n de una buena <strong>estrategia de visibilidad <\/strong>tiene que estar basada tanto en la presencia en varias redes sociales, como en el manejo de recursos que est\u00e9n adaptados a cada uno de nuestros objetivos concretos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ten en cuenta, que aplicar este tipo de estrategias, conllevar\u00e1 una menor inversi\u00f3n econ\u00f3mica que otros tipos de promoci\u00f3n, aunque, la mala noticia de esta visibilidad, es que estar\u00e1 en manos de terceros, y un mal comentario sobre tu producto, podr\u00eda ser lo \u00fanico que apareciera en tu b\u00fasqueda, lo cual, conllevar\u00eda a un perjuicio para tu empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>De ah\u00ed, que la estrategia que utilicemos deber\u00e1 estar <strong>dise\u00f1ada y orientada a conseguir tus objetivos concretos<\/strong>, adem\u00e1s de usar las herramientas adecuadas para optimizar tus acciones, y, poder medir los resultados, por ello, deber\u00e1s tener buenos profesionales que te ayuden a rentabilizar tanto el tiempo como la inversi\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfConoces tu mercado?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para <strong>desarrollar tu idea de negocio<\/strong>, lo primero que debemos conocer es el mercado al que nos dirigimos, es decir, recabar toda la informaci\u00f3n necesaria sobre los agentes que operan en \u00e9l, y as\u00ed, poder tomar decisiones eficientes y dise\u00f1ar con exactitud la necesidad que vamos a cubrir con nuestro producto o servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los principales elementos que tenemos que analizar del mercado ser\u00e1n:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la necesidad de mi cliente<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La necesidad del cliente ir\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del simple consumo de un producto o servicio, por ello, tienes que plantearte esta pregunta en plural, es decir, <em><strong>\u00bfcu\u00e1les ser\u00e1n las necesidades de mis clientes?<\/strong><\/em>, veamos todos los puntos en los que deber\u00e1s fijarte:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Necesidad principal<\/strong>: se refiere a la m\u00e1s obvia, es decir, el producto o servicio de calidad que necesita tu cliente, cuanto m\u00e1s nos alejemos de la calidad, menos conoceremos la necesidad de nuestro cliente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Necesidades externas que impiden la satisfacci\u00f3n<\/strong>: nos referimos a necesidades que impiden al cliente poder consumir tu producto, por ejemplo, supongamos una se\u00f1ora que quiere usar tus servicios de est\u00e9tica, pero resulta que como tiene hijos peque\u00f1os, no puede acceder a tu servicio, pues bien, una soluci\u00f3n podr\u00eda ser, tener una zona de juegos adaptada a los menores, para que su madre pudiese cubrir esa necesidad principal y adem\u00e1s de forma c\u00f3moda.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Necesidades externas que aumentan el valor de tu producto<\/strong>: si seguimos con el ejemplo anterior, observamos que adem\u00e1s de cubrir su necesidad, evitaremos que esa madre gaste dinero en tener que dejar a sus menores con una cuidadora, por tanto, con la estrategia del dise\u00f1o de la zona de juegos, estar\u00edamos dando un valor a\u00f1adido a nuestro producto.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por tanto, adem\u00e1s de la necesidad principal, debemos preguntarnos <strong><em>\u00bfqu\u00e9 impide a nuestro cliente consumir nuestro producto?<\/em><\/strong>, y <em>\u00bfqu\u00e9 hace el cliente para poder consumirlo?<\/em>, hay que ofrecer la soluci\u00f3n a cualquier problema que le impida al cliente consumir nuestro producto o servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfHay otras marcas que ofrecen mi producto?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Partiendo de que ya has <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/crear-una-marca-negocio\/\"><strong>elaborado tu marca<\/strong><\/a>, tendr\u00e1s que analizar el resto de empresas que ofrecen t\u00fa mismo producto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La mejor manera de analizar la competencia es exponer tus ideas y <strong>analizar sus fortalezas u oportunidades y sus defectos o debilidades<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lo primero, ser\u00e1 <strong>tener claro qui\u00e9n es tu competencia<\/strong>, ya que, operar\u00e1n en el mismo mercado que quieres implantar tu negocio, deber\u00e1s seleccionar los m\u00e1s relevantes, analizando sus productos o servicios, sus estrategias de marketing y de ventas, su cuota de mercado, sus precios (incluyendo promociones y ofertas), su n\u00famero de trabajadores y sus recursos, el posicionamiento en el mercado, y, por \u00faltimo, sus cuentas anuales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En la propia web de tu competencia podr\u00e1s encontrar mucha de esta informaci\u00f3n que necesitar\u00e1s para llevar a cabo este estudio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las t\u00e9cnicas m\u00e1s usadas para \u00ab<em>espiar<\/em>\u00bb a tu competencia y sacar provecho de ello, adem\u00e1s de <strong>mejorar tu posici\u00f3n en el mercado <\/strong>son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Debes mejorar tu tiempo de respuesta<\/strong>: el objetivo ser\u00e1 mantener tus anuncios visibles y conseguir un mayor tr\u00e1fico, ya que, si no contestas a tiempo podr\u00edas perder la primera posici\u00f3n en Google.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Automatizar los procesos de estudio<\/strong>: observa las campa\u00f1as y las estrategias que usan, analizando las que funcionan y las que no, adem\u00e1s de saber c\u00f3mo mejorar las que no funcionan, tambi\u00e9n debes espiar sus redes sociales, aunque eso te llevar\u00e1 m\u00e1s tiempo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Descubrir sus Keywords<\/strong>: esto har\u00e1 que en las estrategias que no puedas superar no malgastes tu tiempo ni inversi\u00f3n, y puedas enfocarte en las que puedas obtener una mejor posici\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En general, espiar a tu competencia, te ayudar\u00e1 a evitar que cometas los errores que ellos han cometido, de manera que, ahorres recursos evitando caer en ellas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmentaci\u00f3n: caracter\u00edsticas de mi cliente y lugar de residencia<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La segmentaci\u00f3n es una herramienta clave<\/strong>, ya que, te ayudar\u00e1 a conseguir los objetivos fijados, para ello, necesitas seleccionar los clientes potenciales con mayor probabilidad de comprar, te ofrecemos los siguientes consejos para que lo consigas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lo primero, ser\u00e1 tener claro cu\u00e1l es tu objetivo, ya que, no ser\u00e1 lo mismo identificar las necesidades de tus clientes para luego convertirlas en propuestas que se ajusten a esa necesidad, como que tu objetivo sea <strong>captar nuevos clientes potenciales<\/strong>, por ello, tu segmentaci\u00f3n deber\u00e1:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u2022 Reflejar todos tus productos o servicios que ofreces<br \/>\u2022 Est\u00e9 bien estructurada<br \/>\u2022 Que funcione <br \/>\u2022 Y que se pueda implantar<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Posteriormente, tendr\u00e1s que <strong>conocer el patr\u00f3n de tus clientes<\/strong>, y saber por qu\u00e9 han elegido tu producto, por ejemplo, realiza un perfil de tus clientes por producto, analiza el canal que usan para efectuar la compra, la duraci\u00f3n de su relaci\u00f3n con la marca, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Una vez que ya has identificado a tus clientes, es cuando debes a\u00f1adir datos referentes al estilo de vida, as\u00ed como datos geogr\u00e1ficos y demogr\u00e1ficos, de esta manera, habr\u00e1s conseguido formar la estructura de los segmentos que vas a utilizar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfUsas redes sociales?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sin duda, <strong>las redes sociales se han convertido en una herramienta clave<\/strong> para todas las empresas hoy en d\u00eda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con ellas se consigue poder interactuar con un p\u00fablico objetivo, nos ofrece poder conocer a nuestros futuros clientes, encontrar a nuestros usuarios entorno a una misma comunidad, etc., de ah\u00ed la importancia del <strong>uso de las redes sociales para comenzar a captar clientes<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No existe la red social perfecta para que desarrolles esa captaci\u00f3n de clientes, ni tampoco ser\u00eda factible estar presente en cada una de ellas, por ello, te recomendamos que analices la presencia de tu p\u00fablico objetivo en las distintas redes sociales, te dejamos un enlace de inter\u00e9s para que conozcas que <strong><a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/cuales-son-las-redes-sociales-que-necesito-como-pyme-o-autonomo\/\">redes son las m\u00e1s usadas por las pymes y aut\u00f3nomos<\/a><\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nos permitir\u00e1n <strong>dise\u00f1ar estrategias para captar clientes<\/strong>, adem\u00e1s de proporcionarnos un \u201c<em>Feedback<\/em>\u201d directo del cliente, y poder saber si le interesa lo que estamos haciendo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>De ah\u00ed que sea muy importante,<strong> saber gestionar nuestras redes sociales<\/strong>, desde un punto de vista empresarial, cuya finalidad sea la b\u00fasqueda de nuevos clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos para captar clientes online<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Instaurarte en las redes sociales donde tengas tu segmento de mercado<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Define un Lead Magnet de alto valor, es decir, un regalo con alto valor a coste cero, pero que nos permita quedarnos, como m\u00ednimo, con los datos del usuario.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Uso de descuentos o c\u00f3digos promocionales, ya que, generar\u00e1n un efecto de ahorro sobre el consumidor.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Realizar concursos dentro de las redes sociales, ya que, aumentar\u00e1n tus seguidores y, con ello, la probabilidad de aumentar los clientes. e) Publica buenos contenidos en tu p\u00e1gina de Facebook, Instagram, LinkedIn, etc<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00edas eficaces y herramientas para captar clientes<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de que tu p\u00e1gina web tenga un buen dise\u00f1o y el m\u00e1ximo de funcionalidades que transmita todo lo que tu empresa puede ofrecer, necesitar\u00e1s ganar presencia y posicionar tu negocio en el mundo online, adem\u00e1s de elaborar un <strong><a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/plan-marketing-digital\/\">plan de marketing digital<\/a><\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Veamos <strong>tres claves fundamentales para que tu presencia digital sea eficaz<\/strong> para la captaci\u00f3n de clientes:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Definir perfiles adecuados a tus productos<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si consigues <strong>identificar a tu cliente ideal<\/strong>, podr\u00e1s definir una estrategia para este perfil, la cual, estar\u00e1 orientada a captar un<em> lead<\/em> (potencial cliente final), con el que podemos interactuar, ya que, estar\u00e1 convencido de los beneficios de tu producto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para <strong>elaborar ese perfil<\/strong>, tendr\u00e1s que recabar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Punto de vista personal<\/strong>: motivaciones, influencias y objetivos.<\/li>\r\n<li><strong>Conducta online<\/strong>: qu\u00e9 redes usa, cu\u00e1les son sus h\u00e1bitos de compra, p\u00e1ginas de confianza y como realiza las b\u00fasquedas.<\/li>\r\n<li><strong>Conducta laboral<\/strong>: analizar sus retos a conseguir y su capacidad para la toma de decisiones<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invertir en contenidos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La base<strong> para que un usuario se convierta en un lead<\/strong>, ser\u00e1 la calidad en tus contenidos, ya que, ganar\u00e1 confianza en tu empresa y optar\u00e1, frente a la competencia, por tus soluciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Est\u00e1 demostrado que los contenidos con calidad, agregar\u00e1n valor a tu producto, de ah\u00ed, que busques profesionales, que sean capaces de dotar a sus textos de esta estrategia, de manera que, retenga la atenci\u00f3n de tus clientes potenciales, llegando a<strong> conseguir su fidelizaci\u00f3n y convirti\u00e9ndose en leads<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adecuada gesti\u00f3n de contenidos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si consigues una adecuada gesti\u00f3n de los contenidos, <strong>Google ubicar\u00e1 tu web en buenas posiciones <\/strong>dentro de las b\u00fasquedas, pero ten en cuenta, que en un mercado tan competitivo como el actual, necesitar\u00e1n mejorar su visibilidad usando estrategias SEM (Search Engine Marketing).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las <strong>campa\u00f1as de Adwords o Google Display<\/strong> son herramientas muy \u00fatiles para la captaci\u00f3n de clientes, ya que, te permitir\u00e1 llegar a las personas que est\u00e1n buscando tus productos o servicios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para <strong>obtener una m\u00e1xima rentabilidad a tu inversi\u00f3n<\/strong>, conf\u00eda en profesionales para elaborar y gestionar tus campa\u00f1as.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estadios mentales del proceso de compra<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El embudo de ventas digitales nos permite analizar, corregir y explicar las distintas <strong>etapas del proceso de <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/glosario\/definicion-compra\/\">compra<\/a> por internet<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lo principal, ser\u00e1 generar confianza al usuario, de manera que, sigan todo el proceso de compra hasta que consigamos la primera venta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las etapas del proceso de compra ser\u00e1n:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Paso 1. &#8211; Exhibir y atraer<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Mostraremos nuestro producto o servicio para atraer visitas <\/strong>desde los buscadores, redes sociales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las claves para atraer el tr\u00e1fico a nuestra web:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Tener un buen posicionamiento en los buscadores<\/li>\r\n<li>Generar movimiento en las redes sociales<\/li>\r\n<li>Hacer publicidad tanto en Facebook como en Google<\/li>\r\n<li>Retener al usuario cuando llegue a nuestra web<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Paso 2. &#8211; Evaluar y convertirse<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando atraemos a usuarios a nuestra web, debemos intentar <strong>retenerlos y que vuelvan<\/strong>, hasta lograr que conf\u00eden en nuestro producto y nos lo compren, para ello:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Aportar contenido de calidad<\/li>\r\n<li>Integrar la plataforma con las redes sociales<\/li>\r\n<li>Crear un emailing, para que estos usuarios se suscriban y podamos contactar con ellos de forma directa<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong> Paso 3.- Vender<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El usuario efectuar\u00e1 la compra, en el momento que tenga confianza a nuestra marca, los comentarios de la comunidad sean positivos y la <strong>seguridad en el momento de la compra<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todos estos pasos te ayudar\u00e1n a convertir a los usuarios en clientes finales, para posteriormente, fidelizarlos y as\u00ed aumentar tus ventas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12358\" src=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/captar-clientes-online-min.jpg\" alt=\"como conseguir clientes nuevos\" width=\"1200\" height=\"800\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acciones principales para captar clientes online<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para construir relaciones a largo plazo con tus clientes, es esencial que cuides la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por tanto, fidelizar al cliente, ser\u00e1 la mejor manera para que tu negocio crezca, veamos varias estrategias que te ayudar\u00e1n a la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Una de las principales quejas de los usuarios es que la atenci\u00f3n del cliente parece ser rob\u00f3tica, por ello, cuando hables con el cliente intenta que la comunicaci\u00f3n sea lo m\u00e1s humana posible, por ejemplo, usa su nombre para dirigirte a \u00e9l, introduce bromas si fuera necesario, s\u00e9 educado, en general, debes comportarte con empat\u00eda.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Mant\u00e9n una comunicaci\u00f3n fluida, escuchando al cliente y respondiendo seg\u00fan la pregunta que te planteen, persigue una comunicaci\u00f3n con calidad.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Debes conocer a tus clientes, preg\u00fantale su nombre, qu\u00e9 es lo que necesita e incluso su fecha de cumplea\u00f1os, la clave para esto, es continuar la conversaci\u00f3n, e incluso despu\u00e9s de la venta, nos centraremos en la experiencia del cliente y no en la del producto o servicio.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Aprovecha todas las quejas de los clientes, ya que, sabr\u00e1s con exactitud lo que el cliente piensa sobre tu empresa, de manera que, escuches al cliente y puedas resolver su problema con rapidez, deber\u00e1s disculparte y darles las gracias por compartir su problema.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Hay que mantener la fluidez con el cliente, para ello, debes mantenerla de forma regular, es decir, saber c\u00f3mo se siente el usuario con tu marca, y poder acabar con cualquier problema antes de que salga a la superficie, por ejemplo, haz un seguimiento por tel\u00e9fono o redes sociales, env\u00edale mensajes amistosos a tus clientes, crea contenidos con valor y debes enviar e-mail mensuales.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Tienes que ganarte la confianza de tus clientes, ya que, conseguir\u00e1s que est\u00e9n m\u00e1s satisfechos, para ello, debes ser sincero y honesto, muestra tus buenas intenciones y s\u00e9 flexible.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Con el marketing tradicional, nos dirigimos donde est\u00e1n los consumidores, para mostrar nuestros productos y servicios, mientras que el paradigma actual, haremos que el cliente acuda a nosotros, y as\u00ed, poder aumentar nuestra relaci\u00f3n con ellos, por ejemplo, a trav\u00e9s de blogs, videos, ebooks, conseguimos atraer a los usuarios a nosotros para que dejen sus datos de contactos y se conviertan en lead.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si quieres conocer en mayor profundidad<strong> otras posibles estrategias<\/strong>, pincha <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/8-estrategias-que-te-van-a-servir-para-fidelizar-clientes\/\"><strong>aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es tu directorio online?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los<strong> directorios web<\/strong> vuelven a estar de moda, aunque muchos expertos en posicionamiento consideran que est\u00e1s desfasados, pero, sin embargo, ser\u00e1n de gran ayuda a la hora de incrementar tu visibilidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los m\u00e1s conocidos son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Google Place<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Su servicio <strong>geo localizador de b\u00fasquedas en Google<\/strong> nos permite posicionar los lugares de los que se han dado de alta en \u00e9l, es decir, si buscamos dentistas en Madrid, los resultados ser\u00e1n los m\u00e1s pr\u00f3ximos a tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es importante que te des de alta en este sitio, ya que, adem\u00e1s de ser gratuito, ser\u00e1 una herramienta que crear\u00e1 una ficha de tu empresa en un instante y recoger\u00e1 valoraciones de los usuarios, que servir\u00e1n para atraer a nuevos visitantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Yelp<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es un directorio que <strong>pone en contacto a miles de empresas con diferentes clientes <\/strong>en todo el planeta, incluye un formulario donde los usuarios podr\u00e1n ponerse en contacto con empresas para solicitar presupuestos y realizar consultas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con \u00e9l, conseguir\u00e1s un buen posicionamiento, adem\u00e1s de darte a conocer en la comunidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Espainfo<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Este directorio est\u00e1 limitado al territorio espa\u00f1ol, con \u00e9l podr\u00e1s <strong>posicionarte en el Google<\/strong> <strong>im\u00e1genes<\/strong>, adem\u00e1s, tiene una secci\u00f3n de noticias relacionadas con el mundo de los negocios, si te incluyes en \u00e9l, ser\u00e1 una buena herramienta para posicionarte en un buscador de im\u00e1genes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Axesor<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Este directorio est\u00e1<strong> especializado en marketing y finanzas<\/strong>, est\u00e1 limitado al mercado europeo, por ello, si tenemos un negocio que ofrece servicios fuera de Europa, obtendremos una mayor visibilidad, adem\u00e1s de ser gratuito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>QDQ<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Junto al de las P\u00e1ginas Amarillas, es un directorio, que <strong>actualmente est\u00e1 en desuso<\/strong>, aunque todav\u00eda sigue siendo un gran referente nacional e internacional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Vulka<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es un directorio que <strong>consigue posicionarte muy bien en el Google im\u00e1genes<\/strong>, lo \u00fanico, es que depender\u00e1 de los datos que incluyas en la ficha del perfil, ya que, cuanto m\u00e1s completa est\u00e9, mayor puntuaci\u00f3n tendr\u00e1 para mostrarse a los usuarios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Hotfrog<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es un<strong> directorio de empresas con un amplio margen de personalizaci\u00f3n<\/strong>, podr\u00e1s a\u00f1adir tu ubicaci\u00f3n y las palabras claves relacionados con nuestro segmento del mercado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tambi\u00e9n tiene una secci\u00f3n de noticias, donde se recopilar\u00e1n las \u00faltimas novedades en el sector, de manera que podr\u00e1s estar informado de todo lo que sucede y cu\u00e1les son las tendencias actuales de tu sector.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A trav\u00e9s de internet podemos conseguir nuevos clientes para hacer crecer nuestros ingresos, pero para ello, hay que usar acciones digitales para centrarnos en nuestros 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