{"id":10311,"date":"2017-05-02T00:00:00","date_gmt":"2017-05-01T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.billin.net\/blog\/relacion-con-clientes\/"},"modified":"2025-09-25T21:04:51","modified_gmt":"2025-09-25T19:04:51","slug":"relacion-con-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.billin.net\/blog\/relacion-con-clientes\/","title":{"rendered":"Recomendaciones \u00fatiles para afianzar la relaci\u00f3n con los clientes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Tus clientes son y ser\u00e1n el principal activo del que dispone tu empresa, hasta el punto de que el \u00e9xito de tu iniciativa empresarial estar\u00e1 condicionado totalmente por su implicaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n respecto a tu propuesta comercial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bas\u00e1ndonos en esta realidad, hoy queremos concentrar nuestros esfuerzos en la exposici\u00f3n de una todas aquellas recomendaciones y consejos que te pueden ayudarte a mantener una alta satisfacci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/conocer-mejor-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conocer mejor a tus clientes<\/a>, fomentando as\u00ed el desarrollo de una relaci\u00f3n comercial duradera, caracterizada por la fidelidad y el compromiso mutuo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En l\u00edneas generales, estos son los principales aspectos a considerar <strong>para garantizar una relaci\u00f3n con los clientes \u00f3ptima y estable.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Pasa a ser un asesor experto para tus clientes<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre los aspectos que m\u00e1s valoran tus clientes <strong>se encuentra la percepci\u00f3n de que est\u00e1n tratando con una persona o una entidad experta en el \u00e1mbito del que est\u00e1n tratando<\/strong>, y que domina al detalle todos los aspectos relacionados con el producto o servicio que est\u00e1 mostrando.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Establece una relaci\u00f3n cercana, pero respetuosa<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e1s all\u00e1 de la f\u00f3rmula de venta que decidas utilizar, recuerda que la mejor forma de establecer una relaci\u00f3n con tus clientes ser\u00e1 concentrarte en el hecho de que <strong>se trata de una conversaci\u00f3n normal entre dos personas<\/strong>, con el fin de evitar discursos memorizados y una expresividad excesiva que haga pensar en que est\u00e1s actuando.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Favorece el contacto directo e inmediato con\u00a0ellos<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para crear confianza y cercan\u00eda con tus clientes, ser\u00e1 esencial facilitarles <strong>v\u00edas de contacto directas y en tiempo real<\/strong> para cuando lo necesiten, por si quieren resolver alguna cuesti\u00f3n, si desean hacerte llegar un nuevo pedido o, sobre todo, en el caso de que est\u00e9n decididos a cursar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Con\u00f3celos lo m\u00e1ximo posible<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ten presente las ventajas que te puede aportar conocer a tus clientes, y conseguir un ambiente lo m\u00e1s cercano y amigable posible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este punto, ser\u00e1 fundamental que conozcas necesidades y expectativas, para lo que <strong>ser\u00e1 muy \u00fatil <a href=\"https:\/\/www.billin.net\/blog\/base-datos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crear y gestionar una base de datos<\/a><\/strong> en la que registrar toda la informaci\u00f3n que consideres relevante sobre tus clientes, e incluso poder llamarlo por su nombre cuando te dirijas a \u00e9l.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Escucha m\u00e1s y habla lo necesario<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si haces caso a esta recomendaci\u00f3n, podr\u00e1s detectar f\u00e1cilmente sus intereses y expectativas, incrementando tu conocimiento sobre \u00e9l y favoreciendo que pase a considerarte como un experto en el sector.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Basa la relaci\u00f3n con tus clientes en la sinceridad<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque es normal que, en una relaci\u00f3n comercial muestres los puntos fuertes de tu oferta y no enfatices en sus limitaciones, recuerda que la sinceridad es un elemento esencial para el establecimiento de una relaci\u00f3n de mutua confianza.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Esfu\u00e9rzate por satisfacer las expectativas que has generado en tus clientes<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para finalizar, y a modo de resumen, el afianzamiento de la relaci\u00f3n con tus clientes se basa en un objetivo bastante simple, como es tener la intenci\u00f3n de <strong>tratar a tus clientes como te gustar\u00eda que te tratar\u00e1n a ti<\/strong>, o al menos intentarlo.<\/p>\n<p>Espero que te sirvan estas peque\u00f1as recomendaciones sobre c\u00f3mo mejorar la relaci\u00f3n con los clientes. Si tienes alguna recomendaci\u00f3n que hacernos la leeremos encantados en los comentarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tus clientes son y ser\u00e1n el principal activo del que dispone tu empresa, hasta el punto de que el \u00e9xito de tu iniciativa empresarial estar\u00e1 condicionado totalmente por su implicaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n respecto a tu propuesta comercial.<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":4253,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1023],"tags":[],"class_list":{"0":"post-10311","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-negocios"},"acf":{"selector_de_usuario":null,"fecha_de_revision":"20220329"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1 - 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